Sorag-jogap merkezi

YINK Köp Soragly Soraglar Seriýasy | 4-nji Bölüm

S1: Satyn alýan maşynlarym üçin kepillik barmy?
A1:Hawa, elbetde.

Ähli YINK plotterleri we 3D skanerleri bilen gelýär1 ýyllyk kepillik.

Kepillik möhleti siziň bellenen güniňizden başlaýarmaşyny kabul ediň we gurnamagy we kalibrlemegi tamamlaň(faktura ýa-da logistika ýazgylaryna esaslanýar).

Kepillik möhleti dowamynda, önümiň hiline degişli meseleler sebäpli haýsydyr bir näsazlyk ýüze çyksa, biz üpjün ederismugt barlag, mugt çalşyrylýan şaýlar, we inženerlerimiz abatlaýyş işlerini tamamlamak üçin size uzakdan ýol görkezerler.

Eger siz enjamy ýerli distribýutor arkaly satyn alan bolsaňyz, onda size lezzet bererşol bir kepillik syýasatyDistribýutor we YINK size goldaw bermek üçin bilelikde işleşerler.

Maslahat:Aňsat geýilýän bölekler (pyçaklar, kesiji matlar/zolaklar, kemerler we ş.m.) adaty sarp edilýän zatlar hasaplanýar weörtülen dälmugt çalşyrmak arkaly. Şeýle-de bolsa, biz bu bölekleri aýdyň baha sanawy bilen saklaýarys, şonuň üçin siz olary islendik wagt sargyt edip bilersiňiz.

Kepillik örtügi aşakdakylary öz içine alýar:

1. Esasy plata, elektrik üpjünçiligi, motorlar, kamera, wentylýatorlar, sensor ekran we beýleki esasy elektron dolandyryş ulgamlary.

2. Adaty däl meseleler ýüze çykýaradaty ulanyş, mysal üçin:

a. Awtomatiki ýerleşdiriş işlemeýär

b.Maşyn işe girip bilmeýär

c. Tora birikmek ýa-da faýllary okamak/dogry kesmek we ş.m. mümkin däl.

Mugt kepillik bilen üpjün edilmeýän ýagdaýlar:

1. Sarp edilýän zatlar:pyçaklaryň, kesiji zolaklaryň, kemerleriň, çimdikleýji rulonlaryň we ş.m. tebigy aşynmagy.

2. Adamlara ýetirilen aýdyň zyýan:agyr zatlaryň urgusy, maşynyň ýykylmagy, suwuklygyň zyýany we ş.m.

3. Çynlakaý nädogry ulanmakmysal üçin:

a. Durnuksyz naprýaženiýe ýa-da gerek bolanda maşyny topraklamazlyk

b. Plenkanyň uly böleklerini maşynyň üstünde gönüden-göni ýyrtyp, güýçli statik toguň döremegine we tagtanyň ýanmagyna sebäp bolýar

c.Zähmet zynjyrlaryny rugsatsyz üýtgetmek ýa-da asyl däl / gabat gelmeýän bölekleri ulanmak

Mundan başga-da, satuwdan soňky meseleler şu sebäplerden ýüze çyksanädogry işleme, mysal üçin parametrleriň tötänleýin üýtgemegi, nädogry ýerleşdiriliş/dizaýn, plýonkanyň iýmitlendiriliş sapmasy we ş.m., biz henizem üpjün ederis mugt uzakdan görkezme we ähli zady kadaly ýagdaýa getirmäge kömek edýär.

Eger çynlakaý nädogry operasiýa sebäp bolsaapparat üpjünçiliginiň zeperlenmegi(meselem, uzak wagtlap topraklama bolmazlygy ýa-da enjamda plýonkanyň ýyrtylmagy statik boşalmanyň esasy platany ýakmagyna sebäp bolýar), bu şeýlemugt kepillik bilen üpjün edilmeýärÝöne biz size önümçiligi mümkin boldugyça çalt dikeltmäge kömek ederisätiýaçlyk şaýlar bahasy boýunça + tehniki goldaw.

DSC01.jpg_temp

 


 

S2: Eger maşyn kepillik döwründe mesele ýüze çyksa, näme etmeli?

A2:Eger näsazlyk ýüze çyksa, ilkinji ädim:howsala düşmäň.Meseleni ýazga alyň, soňra inženerimiz bilen habarlaşyň.Aşakdaky ädimleri ýerine ýetirmegi maslahat berýäris:

Maglumat taýýarlaň

1. Birnäçesini alyňaýdyň suratlar ýa-da gysga wideomeseläni görkezýär.
2. Ýazyňmaşyn modeli(mysal üçin: YK-901X / 903X / 905X / T00X / skaner modeli).
3. Suratyny düşüriňat tagtasyýa-da ýazyňseriýa belgisi (SN).
4..Gysgaça düşündiriň:
a. Kynçylyk başlanda
b. Kynçylyk ýüze çykmazdan öň nähili operasiýany ýerine ýetirýärdiňiz?

Satyşdan soňky goldaw bilen habarlaşyň

1. Satyşdan soňky hyzmat toparyňyzda öz ýöriteleşdirilen inženeriňiz bilen habarlaşyň. Ýa-da satyş wekiliňiz bilen habarlaşyň we olardan sizi satyşdan soňky hyzmat toparyna goşmaga kömek etmegini soraň.

2.Wideony, suratlary we düşündirişi toparda bilelikde iberiň.

 Inžener tarapyndan uzakdan diagnoz goýulýar

Inženerimiz ulanarwideo jaň, uzakdan işleýän iş stoly ýa-da sesli jaňmeseläni ädimme-ädim anyklamaga kömek etmek üçin:

a. Bu programma üpjünçiligini sazlamak meselesimi?
b. Bu operasiýa meselesimi?
c. Ýa-da belli bir bölegi zeper ýetdimi?

Bejergi ýa-da çalşyrmak

1.Eger bu programma üpjünçiligi/parametr meselesi bolsa:

  Inžener sazlamalary uzakdan sazlar. Köp halatlarda, enjam şol ýerde dikeldilip bilner.

2.Eger bu apparat hiliniň meselesi bolsa:

a. Bizçalşyrylýan bölekleri mugt iberiňdiagnoz esasynda.

b. Inžener bölekleri nähili çalşyrmalydygy barada size uzakdan ýol görkezer.

c. Eger siziň ýaşaýan ýeriňizde ýerli distribýutor bar bolsa, olar ýerli hyzmat syýasatyna laýyklykda ýerinde goldaw berip bilerler.

Ýatlatma:Kepillik möhleti içinde,sökme ýa-da abatlamaEsasy platany, elektrik üpjünçiligini ýa-da beýleki esasy bölekleri özüňiz abatlaň. Bu ikinji derejeli zyýana sebäp bolup biler we kepilligiňize täsir edip biler. Eger haýsydyr bir işleýiş barada ynamly däl bolsaňyz, ilki bilen inženerimiz bilen maslahatlaşyň.

DSC01642
DSC01590(1)

 


 

Eger maşyny alanymda ýük daşamakda zyýan görsem näme bolar?

Daşamak wagtynda zyýan ýetendigini görseňiz, haýyş edýärisähli subutnamalary saklaň we derhal biziň bilen habarlaşyň:

Gutusyny açanda, synanyşyňgysga gutudan çykarmak wideosyny ýazga alDaşky gutuda ýa-da enjamyň özünde belli bir zeper ýetendigini görseňiz, derrew aýdyň suratlary düşüriň.

Saklaähli gaplama materiallary we agaç sandykOlary gaty ir taşlamaň.

Içinde24 sagat, satuw wekiliňiz ýa-da satuwdan soňky toparyňyz bilen habarlaşyň we şu aşakdakylary iberiň:

a. Logistika ýol kagyzy

b. Daşky gutusynyň / içki gaplamasynyň suratlary

c. Görkezýän suratlar ýa-da wideolarmaşyndaky jikme-jik zyýan

Biz logistika kompaniýasy bilen utgaşdyryp, hakyky zyýana esaslanyp, şeýle etmelimi ýa-da ýokmy diýen karara geleris.bölekleri gaýtadan ibermekýa-dakäbir böleklerini çalyşyň.

 


 

Daşary ýurtly müşderiler üçin satuwdan soňky hyzmat

YINK ünsi jemleýärglobal bazarwe biziň satuwdan soňky ulgamymyz, esasan, daşary ýurtly ulanyjylar üçin niýetlenendir:

1. Ähli maşynlar goldaýaruzakdan diagnoz goýmak we goldaw bermekWhatsApp, WeChat, wideo duşuşyklar we ş.m. arkaly.

2. Eger ýurduňyzda/sebitiňizde YINK distribýutory bar bolsa, sizileri tutulýan ýerli goldaw alyň.

3. Esasy ätiýaçlyk şaýlary şu ýol bilen iberip bolýarhalkara ekspres / howa ýük daşamalaryişden çykma wagtyny mümkin boldugyça azaltmak üçin.

Şeýlelik bilen, daşary ýurtly ulanyjylaryň satuwdan soňky hyzmata täsir edýän aralyk barada alada etmegine zerurlyk ýok.
Has giňişleýin maglumat almak isleseňiz, çekinmäňweb sahypamyzda sorag formasyny dolduryň ýa-da WhatsApp arkaly bize habar iberiňtoparymyz bilen gürleşmek üçin.

 


Ýerleşdirilen wagty: 2025-nji ýylyň 14-nji noýabry